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市消保委:征集59張實木家具樣品 無一家發票注

人已瀏覽 時間 : 2018-04-16 11:55

導語:原標題:市消保委:征集59張實木家具樣品 無一家發票注明材質 隨著人們對生活品質要求的不斷提高,在家居產品的選擇上,實木家具越來越受到廣大消費者的青睞。然而目前實木家具

原標題:市消保委:征集59張實木家具樣品 無一家發票注明材質

  隨著人們對生活品質要求的不斷提高,在家居產品的選擇上,實木家具越來越受到廣大消費者的青睞。然而目前實木家具市場經營狀況良莠不齊,實木不實、以次充好、虛假標注等現象屢見不鮮。由于消費者在消費過程中缺乏專業知識和購買經驗,信息不對稱給部分商家提供了牟取不當利益的空間,對消費者的合法權益造成了侵害。

圖說:相關數據 市消保委供圖

  圖說:相關數據 市消保委供圖

  為切實規范實木家具市場,督促企業誠信經營,近期,上海市消保委組織開展了“實木家具消費社會調查”活動,向社會公開征集部分近年來在本市購買的實木家具,提供免費權威檢測,以了解實木家具市場的現狀和存在的問題。

  新民晚報新民網記者了解到,本次社會調查于7月啟動報名,經過初步篩選,共征集到55位消費者提供的59件實木家具樣品,其中56件購自于實體商場,3件購自于網絡、電視銷售平臺,一共涉及17家商場、47家企業。市消保委家具專業辦于8月初組織相關專家和檢測機構工作人員赴消費者家中,對消費者購買的實木家具產品進行檢測,并對照合同或訂單上標稱的材質進行核查。經過初步查驗,判定18件樣品的材質與標稱一致。隨后,經過檢測機構對其余41件實木家具樣品的抽樣檢測,結果顯示,13件樣品的檢測材質與標稱材質一致,共計31件樣品檢測材質與標稱一致。28件樣品的檢測材質與標稱不一致。

圖說:消保委專家走進消費者家檢驗 市消保委供圖

  圖說:消保委專家走進消費者家檢驗 市消保委供圖

  市消保委在本次社會調查中,通過對實木家具的檢測,和相關購買憑證的校對,發現目前本市實木家具行業中,商家不規范經營現象普遍,主要體現在:主體不清、約定不明、發票不開、標識名稱不規范等情況,眾所周知,發票是消費者購買商品和接受服務的重要憑證。然而,在本次調查發現,商家不提供發票的情況比較普遍,僅27%的消費者表示商家開具了發票。而在開具發票的商家中,能夠在發票上注明家具材質信息的比例的竟然為“0”。

  例如,在調查過程中,消費者徐女士稱其于2015年12月在上海超申木器制品廠店鋪購買5件家具,總價為11000元。訂貨單標稱產品“門面為橡膠木、其他為實木、后背樟木”。檢測機構對床邊柜進行抽樣檢測,其抽斗底板和旁板分別為膠合板和密度板。而橡膠木市場參考價2000元/立方。消費者穆女士稱其于2016年8月通過淘寶網卓美全進口實木家具館購買衣柜、床等家具,網店頁面標稱材質為桃花芯木。經對大櫥的抽樣檢測,其抽斗底板的實際材質為楊木。而記者也了解到,桃花芯木市場參考價需13000元/立方,而楊木僅為1500元/立方。

  除此之外,家具標識名稱不規范的情況也是非常嚴重,市消保委在調查中發現,共有15件樣品的材質標識未使用國家規范名稱,不符合相關規定。例如消費者陸先生稱其購買了一套實木家具,其木床材質標稱為胡桃木。但是根據國家木材名稱的相關標準,沒有胡桃木這一名稱。消費者童先生稱其購買的實木大櫥標稱材質為金絲玫瑰木,但實際并沒有金絲玫瑰木這一木種。

  針對上海家具市場存在的種種問題,市家具行業協會也在現場公布了《上海家具行業誠信經營公約》,并做了相應解釋說明,同時還現場公布了首批自愿加入《誠信經驗公約》的24家生產企業和9家家具商場名單。(見習記者 俞金旻)

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